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场景5 飞机（第1页）

场景5：飞机

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◎“阿姨，请你帮我……”

——尊重空乘人员

空乘跟所有的行业一样平凡，在飞机上，他们需要保护客舱安全、要为乘客提供客舱服务。

在众人眼中，他们是飞机上的一道亮丽的“风景线”

，但是他们的工作也有酸甜苦辣。

因此，乘坐飞机的时候，要对空乘人员表现出应有的尊重。

2016年8月，小明跟着爸爸妈妈乘坐飞机去东南亚旅行。

这是小明生平第一次坐飞机，看什么都觉得新鲜。

看着飞机起飞、看着窗外的云、看着飞机下的万家灯火，小明觉得，一切都很不可思议。

过了一会儿，觉得飞机外面的风景不新鲜了，他又将注意力转移到飞机内部。

“阿姨，给我杯水喝。”

“阿姨，带我上一下厕所。”

“阿姨，你帮我把安全带调一下吧。”

……

面对小明的各种问题，空姐面带微笑，耐心地为他提供了服务。

后来，妈妈摸了摸儿子的头，对他说：“阿姨她们很辛苦的，为了维护客舱安全，她们月月考试、年年考核，每两年还要进行一次灭火、急救、跳水、撤离等真实演练。

除此之外，还要学习红酒、茶艺、中西餐文化等各种知识及服务技巧。

所以，你要懂得体谅她们，不要总是这样麻烦她们，好吗？”

“哦。”

小明听了妈妈的话，点点头。

从故事中，我们完全能看得出来，在小明的潜意识中，空乘人员无异于餐厅的服务员，于是有一点事就会找他们。

对空乘这个行业有所了解的人知道，他们在飞机上为乘客提供服务，整天在天上飞来飞去、脚不沾地，平时还要抓紧时间学习，熟悉业务，应对各种测验，可想而知，他们也很辛苦。

所以，乘坐飞机的时候，不要有事没事就麻烦空乘，或者因为一些鸡毛蒜皮的小事就冲他们发脾气。

尤其是乘坐国际航班的时候，你在飞机上的一言一行，不仅能体现个人素养、父母的教育，还代表着国人的形象。

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