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06 瞄准的目标(第2页)

06 瞄准的目标

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(针对“目标”

而设定的需要取得的“关键成果”

决定该关注哪项指标

绘制出模型之后,我们就要决定关注哪个指标。

请从模型中筛选出最多3项指标。

在前文“通过网络系统进行销售”

模型中,我们只能发现5个要素(销量、会员数、商品库存、负面评价、网络系统品质)。

因此,我们可能会想把它们都纳入“指标”

,但过多的指标会让我们无法集中精力。

此外,对各项指标的状况进行评价很费时间。

所以,最多筛选出3个就足够了。

至少要选“销量”

和“会员数”

这两项。

在考虑今后的发展时,“网络系统的品质”

也可以纳入其中,但这些都取决于你的“目标”

是如何设定的。

如果希望“会员数”

在3至6个月的时间里增长1万倍,那么“网络系统的品质”

就应该被视为很重要的一项指标。

不过,如果该系统已经达到稳定的状态了,就没必要再对其投入资源了。

决定具体的目标数值,将其设定为“关键成果”

筛选好“指标”

之后,就可以从目前的状况和“里程碑”

等角度出发,决定具体的目标数值,也就是所谓的“关键成果”

“关键成果”

的数量可以控制在3个左右,并排好顺序。

这里所说的并非“高、中、低”

这样的优先等级,而是指优先完成的顺序。

为了取得“关键成果”

,我们可以采取很多的行动,但事先想好“优先顺序”

就可以帮助我们清楚地做出判断——应该以何种顺序来分配我们的注意力。

当环境比较复杂时,我们可能需要多花一些时间来绘制模型。

指标的筛选也将是较长的一个过程。

这就会导致我们迟迟无法采取关键性的行动——如此一来,就毫无意义了。

因此,有时仅凭直觉来决定“关键成果”

也是没有问题的。

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