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第三节园长公共关系管理的途径
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幼儿园园长公共关系管理的方法有很多种,包括宣传、沟通、展示、服务等。
[1]
一、宣传
宣传是向公众说明情况,讲清道理,使公众信任并支持某项政策或行为的一项活动。
幼儿园可以综合利用各种传播媒介、宣传工具,向公众传播信息,造就宣传形势,在较短时间内形成有利于幼儿园发展的舆论。
具体的宣传形式可以包括以下五个方面:①利用报纸、电台、电视等进行专题访问和新闻报道;②通过报纸、电视和设路牌做广告;③开新闻发布会;④向家长、社区及其他公众引发宣传资料;⑤利用家长学校向家长及社区宣传早期教育的理念和育儿知识。
二、沟通
沟通是人与人之间直接交往为特征的公共关系模式。
具体包括以下方式:
①向上级领导、主管部门提出办园的设想与建议,争取他们的理解和支持;
②看望、慰问生病的上级领导、园内员工、幼儿、社区老人等;
③成立家长委员会,让家长参与幼儿园管理;
④设家长、员工接待制度,有针对性地交流看法,沟通思想;
⑤建立家园联系册,交流幼儿健康和学习情况;
⑥通过座谈会、茶话会、宴会、舞会等形式与公众进行沟通,交流感情;
⑦走访社区、家长,了解他们的需求和建议;
⑧逢年过节,邀请公众联谊,促进感情交流。
三、展示
展示是指举办社会性、公益性活动提高幼儿园形象的活动模式。
具体包括以下方式:
①以节日庆典为由而展开,借机邀请有关公众做嘉宾,增进与各方面的交往;
②以社区为中心开展活动。
如参加社区运动会、参与社区文艺活动、开展亲子游戏活动等;
③向幼儿家长及社区公众展示幼儿学习、生活的过程和取得的成果。
如幼儿园半日开放活动,幼儿园常态观摩活动,幼儿园教育活动等。
四、服务
幼儿园服务是指幼儿园考虑到家长的需求,并提供路径进行满足的过程。
具体包括以下方式:
①提供方便家长的接送服务;
②采取各种形式的托管方式:半托制、全托制、寄宿制、周末制、午托制等;
③小区内居民享受优先入托政策;
④困难户、低保户的优惠入园政策;
⑤走向社会、走向街头的免费咨询服务;
⑥为社区、企业提供文化事业服务、公益服务等。
[1]秦明华,张欣主编.幼儿园组织与管理(第二版)[M].上海:复旦大学出版社,2014:168~170.
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