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Part 9 应对客户拒绝巧避锋芒曲径通幽（第1页）

Part9应对客户拒绝，“巧避锋芒，曲径通幽”

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◎我完全理解，张经理，对于一件听起来乏味的事情您当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑、有问题是合情合理的，让我为您先简单解说一下产品的好处吧。

◎看您工作这么忙，打扰您还真是不好意思呢。

这样吧！

就5分钟，请您抽出5分钟听我说几句话，好不好？

◎没关系，我看您真是很喜欢它，关键是它特别适合您，如果您喜欢的话就买下来吧，我们的产品可以采取分期付款，可以帮助您解决这个问题。

◎王小姐，看起来您朋友对彩电也是很内行的，怪不得您带他一起来选购。

请问这位先生，您觉得哪个款式更适合王小姐呢？我们可以交换一下看法，帮王小姐选到最适合她的好产品。

◎是的，您说的没错，有时候我们会觉得有些东西买不买对生活没有什么影响。

但不买吧，往往过了一段时间要用了，却又很难找到原来喜欢的商品，您应该也有过这样的经历吧？

◎是的，小姐，也有很多老顾客说过和您同样的话，在试穿之前她们都认为自己并不适合这种风格，但是当她们试穿之后却全都改变了这种想法。

◎您是我公司的老客户了，为了不使您在价格上遭受不必要的损失，我建议，最好现在就将价格条款确定下来，以免年底涨价时您吃亏。

◎您不喜欢跟朋友用一样的东西，这我可以理解。

您放心，我们最近这个系列的产品又出了三个新款，比原来那款更加时尚。

您请稍等，我拿出来给您看，相信您肯定会更喜欢的。

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