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强大的知觉对比力量
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每个人的心里都有一架天平,只不过这天平上的砝码与现实中的砝码不同,它的大小会随着心理的变化而变化。
当砝码变小时,天平所称出的物体重量就大,当砝码变大时,它所称出的物体重量就相对较小。
人们对事物的感知,也同样受这砝码的影响。
人在职场,少不了与同事之间的摩擦,也难免会有事业滑坡的时候,如果处理不当,自己在他人心目中的形象就会大打折扣,这时候就需要我们来降低他人的心理预期。
查尔逊毕业于哈佛大学,现在是一家房地产销售公司的职员,他每个月都能卖出15套以上的房屋,深得公司经理的赏识。
受经济危机的影响,查尔逊预计这个月的房屋销售量会下降,大概能销售8套左右,深懂职场奥妙的查尔逊对经理说:“由于经济危机的爆发,房地产市场非常萧条,我估计这个月最多只能卖出4套房子。”
经理对他的观点表示赞同,认真地点了点头。
没想到的是,一个月之后,查尔逊竟然卖出了10套房屋,公司经理因此对他大加赞赏。
如果查尔逊对房屋销量估计过高,或者不做任何估计,结果只卖了10套,公司经理又会怎么想呢?也许经理会认为“查尔逊的工作出现了失误,导致房屋的销量下降”
,他不但得不到夸奖,反而会遭到经理的指责。
查尔逊对最糟糕的销售情况做出判断,并及时报告给经理,使经理心中的“砝码”
变小,也就是说,降低了经理对于销售量的预期,因此,当销售业绩出来以后,经理对查尔逊的评价不但不会下降,反而会提高。
这就是哈佛人查尔逊在职场中立于不败之地的原因。
在职业生涯中,当工作出现失误的时候,不妨先把最坏的情况委婉地告诉别人,即使不成功也不至于一败涂地;当你不小心使同事受到伤害时,道歉时机不要超过应有的时间限度,这样既能起到化干戈为玉帛的效果,又可以显示出你的诚意;当你谈论一些令人不愉快的话题时,如果你事先声明了就不会引起他人的反感,而且这样做很容易让人体会到你的良苦用心。
这就是心理学中的知觉对比所产生的强大力量。
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