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§语商不高,人生糟糕
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所谓语商,也就是指一个人的语言表达能力。
一个人说话颠三倒四或词不达意是“语商”
低下的表现,但还不至于造成大的危害,其另一种表现是总在不恰当的场合说出不恰当的话,就会对其个人以及他所做的事造成很坏的后果。
有一位专家型的部门经理,从他的业务能力来看可以干更大的事,但当他在评价和安排员工的工作时,却经常让人不知所云。
他要么说一些无关紧要的事情,要么喋喋不休,因此失去了晋升机会。
还有一类人是对自己所干的事和所说的话不敢承担责任,因而失去了上司和员工的信任。
还有一家制造公司的部门经理,当他把事情弄糟以后,老板批评道:“这到底怎么回事?你把事情全弄糟了。”
这位中层经理听了老板的批评后非常生气,立即辩解道:“一定是手下的员工误解了我的意图和要求,他们应该对这一后果承担主要责任。
如果您对这一结果不大满意,也不应追究到我的头上。”
这一回答显然让他的上司难以容忍。
他的老板说道:“他承受不了责备,也不能保持冷静。
不管是谁的错,他都应该去努力解决问题,但他的回答中丝毫看不出这一点。”
因此这位经理后来被免除了职务。
显然这些人都是因为自己语商较低,在试图证明自己具有很强的思考、评价和解释能力时,自断前程。
他们给自己的上司、下属、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。
在谈话中显示自己成功的自信,这并不是什么不好的行为,而且你也必须如此。
但良好的言辞智商同自吹自擂有很大区别,关键在于你是否能以恰当的方式和技巧来表现。
当你表露自己的成功时,你所希望表达的信息不过是让他人知道你有多棒。
但是你一定要注意:在传递这种信息时,必须坦率简洁。
例如,如果你成功地为公司举办的一次新闻发布会写了一份报告,得到与会者的好评。
你的喜悦与成功感也会溢于言表。
这时,你大可不必说:“瞧,我做了一件多么了不起的事情。”
相反,当上司称赞你时,你倒应显得更加沉稳:“这是公司分配给我的工作,也是我应该完成的。”
一个人的“语商”
,与他的情商有很大的关系,情商高的人大半能说会道,或者至少能把话说到点子上,说的话能让人感觉舒服。
所以“语商”
的提高不是片面地学怎样说话,而是要从有意识地提高情商入手。
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