中的员工之间存在误会，并且这种误会没有得到及时的消除。同事之间进行及时的沟通是非常必要的，这样才能及时化解员工之间的摩擦，减少企业的内耗。 从表面上说，沟通就是说话，看似是件容易的事情，但是要让沟通达到有效、高效，就不那么容易了。有人说，如果世界上的人都能够很好地进行有效的沟通，那么就不会引起误解和矛盾，甚至就不会发生战争。但事实上，人与人之间的误解和矛盾经常发生，世界上的战争从古到今几乎不曾中断过，在团队中，团队成员朝夕相处，即使再小心谨慎、左右逢源也还是不可避免地会与其他成员之间产生矛盾，那么怎么才能化解矛盾呢? 在一个团队中，人与人之间难免会有矛盾和冲突。其实，出现矛盾和冲突并不是多么可怕的事，可怕的是人们不知道如何化解这些矛盾和冲突。有些人就消极地对待，不...
- 前言
- 第一章 团结让112
- 吃毒的鸟
- 没有一株红杉单独生长
- 19支箭的智慧
- 独立≠孤立
- 回声
- 以十当一
- 第二章 不可替代的懒蚂蚁
- 领导者的信念
- 思维破冰
- 断腕
- 足赤金难寻
- 宽严适度
- 失败路上有机会
- 第三章 一只蚂蚁的交际圈
- 人广路子宽
- 80的成功取决于人际
- 认识新朋友
- 社交的辐射性
- 幽默的力量
- 好人缘种善果
- 第四章 通向食物的激素
- 比赛尔的辉煌
- 瞄准目标前进
- 专注的力量
- 三口没水的井
- 选择的智慧
- 如果当时看到陆地
- 此港到彼港
- 第五章 蚂蚁们的坚持
- 南瓜惊人的承受力
- 再试一次的奇迹
- 1849次的拒绝
- 要全力以赴
- 从量变到质变
- 来自风雨的考验
- 偶尔的小毛病
- 第六章 小角色的潜能
- 一条胳膊搬砖
- 101岁的画家
- 球王贝利的自卑
- 爱因斯坦的大脑
- 不识文墨的鞋匠
- 挑战高难度
- 第七章 永不停歇的勤奋
- 靠勤发家
- 以勤补拙
- 一幅崭新风格的画
- 投喂的恶性循环
- 因懒惰而生的卑微
- 一点点的质变
- 第八章 沟通让团队合作得更好
- 用沟通加深了解
- 沟通形成合力
- 及时和领导沟通
- 善于倾听
- 相互尊重是基础
- 化解团队冲突
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