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公关人员需要具备什么样的心理素质和能力素质?

作者:修铁更新时间:2025-11-27 10:37:25

本书旨在帮助读者学会应付人生难办的事的技巧,以便取得人生的成功,有较好的教益和可读性。 公关办事要有“心机”

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《公关人员需要具备什么样的心理素质和能力素质?》第十一章 基本礼仪不能忘有礼走遍天下

素质的直接体现,一个懂礼仪的人能赢得别人的好感和尊重,在公关办事时千万不可忽视礼仪的作用。 第一印象很重要 求人办事,讲究给人于良好的印象,而礼仪着装决定了给人的第一印象。 第一印象,是指两个素不相识的人第一次见面给彼此留下的印象。一个人给人的初次印象几乎都是视觉上的,如表情、恣态、身材、仪表、年龄、服装等方面。在我们真正了解一个人之前,首先在第一眼看到他时,就形成了对他的初步看法,即所谓先入为主。例如,学校里对新来的导师、新来的插班生,单位里对新来的领导、新来的同事,介绍恋爱对象的第一次见面等,第一印象都会发生作用,双方都对对方留下深刻的印象,同时双方也都力图使对方对自己获得好印象,做为今后交往的起点和根据。所以,一个善于交际的人都很重视自己给别人...

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