
作者:吴东更新时间:2026-02-06 20:14:55
《第一次当主管》的主要内容是:一个刚刚被提拔为主管的人,如果他说心里不紧张,那他一定是在说谎。当得知自己被提拔时,一般人开始都会兴高彩烈,接着惶惑便油然而生。他会想,我能胜任这个职务吗?我有当主管的本领和素质吗?主管的任务是什么?我如保面对过去的老朋友和新职工?我能成为员工们交口称选的“老板”吗?任何一个新当上主管的人,对这些问题都会思考的。做一个好主管并不是一蹴的事。指挥别人有时并不象李鸿章教育他儿时所说的“你连当官都不会,还能做什么”,须知,领导别人需要很多技巧和艺术。 第一次当主管
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主管的你一定要兼顾情理。否则,再细小的环节也可能引发大问题,不仅损害你的个人形象,还可能招致员工的不满,影响团队的正常管理。 从心理学上看,人性中最深切的心理动机是得到他人的尊重、肯定和赏识。如果在团队管理中漠视这个根本动机,漠视员工的内在渴望,就难以提高员工的积极性,团队就可能因此丧失团结,变得形如一盘散沙了。 不懂得尊重员工的主管,也难得到员工的真心尊重。 哈佛商学院的教授罗莎贝斯·坎特认为,尊重员工是人性化管理的必然要求,是回报率最高的感情投资。 中国大酒店是在中国大陆开办的第一家中外合资酒店。创办之初,酒店里发生了一件小事,体现出了中外在管理理念上的差异。 当时,一位外方部门经理检查客房时,不仅检查了地面、窗帘、浴...
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