下达命令之后，经常要对流程进行跟踪，希望掌握执行者的工作动态，并努力推动下属进行工作。管理者对流程进行管理和监督，这本身就是职责所在，不过现实的情况是，一项工作如果没有管理者过问，那么下属可能很难会自觉落实，所以整个流程往往要依赖于管理者的监督来运作，而这会导致工作效率低下，还会让下属产生依赖管理者的想法。 在20世纪90年代，许多中国企业还没有建立起比较完善的流程管理体系，员工工作的积极性不高，经常在工作中开小差，一些年轻人还经常跑到车间里抽烟，还有一些人根本搞不清楚自己应该做什么，以至于整个工作流程常常断断续续。而更加严重的问题是，一旦流程中出现了问题也不知道问题出在哪里，更不知道从哪里入手解决，这让员工的自觉性和责任感变得更低。为了确保生产额，管理者不得不天天派人从旁盯着...
- 前 言
- 01第一章 沟通的作用与价值
- 1 一个好的团队是怎样的
- 2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
- 3 常见的沟通障碍
- 4 如何做到有效沟通
- 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
- 1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
- 2 加强危机宣传做到防患于未然
- 3 运用激励手段激发人们的竞争意识
- 4 运用情感优势提升感染力
- 03第三章 营造良好环境培育沟通基因
- 1 塑造共同的理念和价值观统一整个团队
- 2 强化纪律约束成员的行为
- 3 做好沟通技能培训与沟通经验传承
- 4 沟通的固化日常化体系化
- 04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性
- 1 确保工作任务的协调避免沟通失衡
- 2 个人利益与集体利益的双赢
- 3 释放情绪维持理性与感性的平衡
- 4 双向沟通才能事半功倍
- 5 避免过度沟通防止事事沟通
- 05第五章 良好的沟通要因人而异
- 1 高层 将战略和方向传递给中层
- 2 中层 将团队方向运营化进行业务检查
- 3 基层 把握运营细反馈运营信息
- 4 同级之间的横向沟通
- 5 沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
- 06第六章 强化说服力熟练运用各种技巧
- 1 成功沟通应具备的四种基本能力
- 2 让人听着更加舒服的沟通技巧
- 3 承诺和一致引导对方自觉行动
- 4 注意倾听把握重要的信息
- 5 设定共同的愿景故事
- 07第七章 完善沟通机制提升沟通效率
- 1 发挥众人的思维优势实施民主决议
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
- 08第八章 抓住内核避免走形式主义道路
- 1 话说得多并不意味着沟通效果就好
- 2 沟通过程中不能敷衍了事
- 3 改变老旧套路追求新东西
- 4 不要为了开会而开会
- 09第九章 运用沟通工具保证执行效率
- 1 书面表达 重要事项的首要选择
- 2 电话沟通 便捷和效率的代表
- 3 电子邮件 不可或缺的互联网办公工具
- 4 微信聊天 最时尚的沟通方式
- 5 幻灯片 会议室中的精确展示
- 10第十章 制定清晰的目标和要求
- 1 制定明确的目标
- 2 一次只追求一个目标
- 3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
- 4 明确目标的主次和顺序
- 11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
- 1 坚持分工合作提升执行力
- 2 相互交流协调彼此的工作风格
- 3 把握一致的目标和方向
- 4 强化新老员工的互动性
- 5 树立榜样影响他人行为
- 后记
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
快穿：皇后只能我来当！
关于快穿皇后只能我来当！叮咚！欢迎来到快穿系统，你的任务便是当皇后！系统不会有任何干涉或提示，你的地盘，你做主。皇上分好多种霸气威武的俊美邪魅的傲娇冷淡的帅气可爱的林悠悠口水泛滥一个个慢慢来，反正皇后只能我来当！...
枕边敌人：卧底老婆束手就擒！
关于枕边敌人卧底老婆束手就擒！四年前，安暖被丈夫送入火海，却意外死里逃生。四年后，身为一级特工的安暖，因执行任务重返丈夫身边，从妻子摇身变成情人！为了执行任务，日夜与黑心总裁做身体交易事后，完成组织任务，安暖从此多了一个新任务就是想方设法甩掉丈夫！她提出分手陆立擎，我们只是玩玩而已！可我是认真的。男人挑起她下颔，还扬言一切不以结婚为目的的恋爱，都是在耍流氓。...
总裁老公，晚上好！
关于总裁老公，晚上好！人尽皆知，沈君斯最近又迷上了个新宠，他的惯病，贪新而厌旧！贝萤夏清楚地记得，这个男人，当初为了得到她，究竟使用了多少不光彩的手段。也有反抗过，可，最终的结果是什么？她被沈君斯硬压在钢琴上了，那一刻，百般屈辱，泪水只能默默咬牙吞回，穷人的命，总是太过低贱！命运是什么？命运就是沈君斯手中的玩物，他想上你，便上你，玩腻了，便一脚踹开。只是沈君斯，你未免太小看我了。一份记录他重要秘密的档案，由她亲自偷出，...
闪婚老公送外卖，全国女人都嫉妒
闪婚顶级豪门先婚后爱甜宠为了不给唯一的亲人增添负担，顾桃之闪婚了一个外卖小哥。可这外卖小哥怎么这么奇怪？顶级会员制的餐厅，他跟进自家后院一般。不轻易出手的医学大拿，他当下人使唤。欺负她的资本影视公司，他弹指一挥，收购了。顾桃之沈墨丞，你知道我最讨厌的两件事，一是有人欺骗我，二是嫁进豪门，你告诉我，这两件你占不占？沈墨丞跪在老婆新买的键盘上，我都占！下一秒，一向高冷的总裁腆着脸凑近，老婆，为表歉意，我把我赔给你行不行？...
至尊神殿
（又名至尊神殿至尊龙帝）（主角名陆鸣）一代天骄张浩然得到至宝人皇印，却惨遭兄弟陷害，附身于小家族落魄少爷身上。看落魄少爷手握至宝，如何崛起！既然上天给了我重活的机会，那我定要报仇雪恨，恣意人生！天才？圣子？若不服我，皆斩之！更☆多☆章☆节18W18...
踹掉凤凰男后，神秘大佬夜夜诱宠
在等妻离婚赛道上一骑绝尘的霸道总裁×天才美少女新婚丈夫刚回国，就嫌弃她事业上不能给他助益，更不配站在功成名就的他身边。苏若云果断同意离婚。面对前夫前婆婆的羞辱打压，苏若云毫不犹豫反击，定要将她父母的心血，尽数拿回来！离婚后的苏若云凭借着自己的天赋，继承了父母的遗愿，将父母留下来的东西发扬光大，成了最耀眼的新星，周言才认清自己前妻到底是怎样明媚耀眼的一个人。他悔恨懊恼，想重新追回苏若云。却不料最神秘的霸道总裁亲自下场，将苏若云护在身后我的人，你也配肖想？...
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