流程是一项重要的工作要求，但公司同时也强调，在清楚了解流程制定的依据和背景的前提下，应不拘泥于工作流程，用小投入换来大回报。 阿里巴巴国际站编辑每天都需要在处理禁售产品信息上花费大量时间、精力。随着阿里巴巴平台规模的不断扩大，这些信息已经多达几百条，而且还在不断增加，现有的人工记忆已经不能满足工作的需要。部门决定改进技术，但是原有的系统又无法满足技术改进的需求。 有一位员工在得知了这个情况后，主动与编辑部门进行了讨论，明确问题的关键环节后，提出了一套新的处理流程：先通过搜索引擎对含有违禁词的产品进行预处理，这些被预处理过的产品交由一个人统一处理，其他人只需要处理信息有效性和提供禁售原因即可。这种流程提高了国际站工作的效率，而且这个流程的改进只用了3天时间便全部到位...
- 序言
- §是否尊重客户是一项重要的考核指标
- §少说多听是获取客户需求的途径
- §不找借口不踢皮球不推诿
- §客户有抱怨只能说明工作没做到位
- §满足客户利益的同时也要维护公司利益
- §和其他队员往一个地方用力气
- §我很重要做用行动改变企业的人
- §不当独行侠给予同事必要的帮助乐于接受同事的帮助
- §对事不对人可以不是朋友但一定要成为同事
- §拥抱变化以变应变
- §在变化面前要大声说 我能
- §像船长一样看得更远更宽更长更独特
- §走到别人的前面去为变而变
- §逼自己去创新
- §诚信是天条
- §有意见当面提背后不搞小动作
- §沟通要注意说话方式反映问题时顾及同事的感受
- §面对批评要有淡定的态度和坦荡的胸襟
- §直面错误永远不要放弃做正确的事
- §自己给自己打气不要停止进步
- §传递你的激情
- §对工作充满信心才能保持活力
- §每天都像第一天上班一样
- §不断设定更高的目标今天的最好表现是明天的最低要求
- §工作是事业的一部分
- §今天的事不推到明天做
- §要不折不扣地做好每一个环
- §对私事要有免疫力
- §无论自己的工作是什么重要的是你是否做好了你的工作
- §聪明的人不会原地踏步
- §只当苦劳力没有任何前途
- §做正确的事正确地做事
- §埋头干活只会耗费生命做事要讲究方法
都市鸿才
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