用户306605
作者：（德）安德烈亚斯·布尔更新时间：2026-02-07 06:47:40
“以用户为中心”的思维，是移动互联时代商业思维的核心。在移动互联时代，决定产品生死的权力已真正转移给用户。没有用户思维，不被用户认同，经营者和其生产的产品就是废物和垃圾！用户不是一成不变的，而是不断升级迭代的群体。相比于习惯被企业操纵的保守用户，3.0时代的用户，更渴求产品的个性化、更在意在产品设计中的参与感，更热衷表达对产品的体验。正如本书作者所言：“你是要提高盈利还是亲手埋葬自己的品牌，取决于你如何对待你的顾客和用户3.0时代。”作为厂商，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以3.0用户为中心”的思维，不能只是理解3.0用户，而是要深度理解3.0用户，只有深度理解用户才能赢得用户的认同没有认同，就没有合同！ 用户30
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所以你应该把Web 2.0看的实际一些，看作一种工具，它不是万能药，也不是销售的保证，它只是和用户交流的一种补充方式，因为未来的用户会更加青睐私人的咨询服务。商家不仅要与顾客做生意，还要为了顾客做生意。当然未来的客户会继续获得关于网络的信息，他们还会活跃在Facebook等网站上，通过“赞”的按钮标记颜色，也会使用增强现实技术的服务，但用户会更加挑剔，在上面投入的时间也会降低，他们只是在网上收集一些关于产品和服务的背景资料，或者是私人谈话的一个补充。最后在关键的问题上，比如，防衰老咨询或者买贵重物品，顾客更愿意在私人交谈中面对面进行，这样就可以解决一些细节上的问题。会面的时候可以一起喝一杯可口的咖啡，或者比较传统地在高尔夫球场上进行，这两种形式都很受欢迎。 新的变化是，...
- 推荐序1 销售的变革要悄然发生
- 推荐序2 致读者欢迎来到销售新常态
- 自序
- 第一章 顾客不再被动消费 自我实现取代捡便宜
- §因特网催生了顾客的批判态度
- § 一个无人知晓的概念
- §新的营销形式 向时代致敬
- §与虚假的朋友一刀两断
- 第二章 需要新颖的产品构思度身定制满足他独有的愿望
- §顾客是产品研发的动力
- §传统的顾客调查收效甚微
- §从消费者到生产商和退货
- §你成为第一选择
- §被低估的技巧 销售
- 第三章 销售无处不在 3 0的时代被销售无死角覆盖销售247
- §营销的机遇 对市场研究与客户关系管理进行签到checkin服务
- §感谢智能手机 扩增实境的新营销手段
- §App手机应用 小程序能刺激更多消费
- §对话3 0 企业与营销的挑战
- §营销智慧 融合造就了一切
- 第四章 顾客不单只买销售冠军的产品他们还青睐有能力的有好感的销售人员
- §尊重营销的基础
- §一个优秀的营销人员需要具备哪些素质从用户的角度
- §把性格分类当作工具助手
- §活学活用
- 第五章 营销必须更快地对大趋势做出反应
- §大趋势放眼未来
- §企业的新目标群体
- §智能产品和智能服务受到欢迎
- §新的因忽视造成的风险 谁无视趋势谁就要失败
- 第六章 只有能让人信服的人才能说服别人 如果值得去做的话用户会成为信息传递者
- §把顾客和员工变成粉丝
- §营销的计划和实施要有智慧
- §将顾客的不满看作取悦他们的良机
- 第七章 营销策略今非昔比那明天呢
- §营销效应可能的发展趋势
- §没有使用价值就没有未来
- §未来 网络休闲时代
- §营销4 0 回归私人会谈文化
婚不将舅
关于婚不将舅裴家是全国首屈一指的商业家族，她却是这个家族里最没地位的小小姐。万能的他成为她的老师，带她开启开挂式的人生。她摇身一变，变成了万众瞩目的名媛。所有人都知道，裴家最有权的那个太子爷宠极了他的小‘外甥女’。给她豪车给她别墅给她股份！吃瓜群众，纷纷猜测是哪家少爷能娶走这座移动的金山时裴太子爷竟然把她占为己有，告诉全世界这个女人是他的！...
从斗罗开始打卡
他们毕业于史莱克学院，是被长辈老师喜爱的孩子。他们被世人称为史莱克七怪，是同辈甚至长辈羡慕的天才。他们一同升入神界，七人一同在神界生活千年。原本平凡无聊的日子被神王打破。他们终于回到了斗罗大陆。可是神界之外，真的没有让他们而恐惧的对手吗。唐三，真的仅仅是唐三而已吗。更☆多☆章☆节18W18...
超级神豪科技系统
神豪是我的梦想，自从有了神豪系统，每天都做不完的任务。李林飞有了神豪系统后。每天想着怎么花钱。哎。花钱真是个技术活呀。花不完还有惩罚，哎，真特么烦啦。精彩收藏18W18V...
顾少的漫长追妻路
关于顾少的漫长追妻路五年前，他们是公认的一对，所有的人都看好他们，认为他们最终会走到一起，却没想到，最终以分手收场。五年后，当他再次看到她时，他发誓要把她追回来，然而却用错了方式，让她离他越来越远。而他却越挫越勇，他一定要追到她，让她成为自己的妻子。只是这追妻路似乎有些漫长，何时才会到头了小剧场一你说，要怎样才能原谅我，重新和我在一起某男拉着某女问道。要我原谅你，重新跟你在一起也不难，五年前是我主动追的...
官途危情
简介漫漫官途，危情相伴。步步为营，直上巅峰。仕途天才京大高材生冯天明蛰伏多年，突然走上官场舞台中央，面对上级下级兄弟朋友，处处有情，处处危机四伏，保持初心，逆流而上，以超常规的道路，走上官途巅峰...
五龙通灵镜
关于五龙通灵镜天降巨富女妖缠身死亡之旅不死神兵，惊天阴谋，都是从我买了个孙悟空开始的。...
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