出版社，2003. 2.肖建中.王牌店长–经理十项全能训练[M].北京：北京大学出版社，2006. 3.张勇.改变店长一生的10堂课[M].北京：中国发展出版社，2008. 4.倪骅.7天打造顶尖店长[M].北京：中国纺织出版社，2005. 5.王智，史常青.店长实战手册[M].北京：经济管理出版社，2007. 6.樊丽丽.零售业店长训练课程[M].北京：中国经济出版社，2004. 7.《现代超市求职/上岗指南》编委会.如何做一名优秀的店长[M].广州：广东经济出版社，2006. 8.陈宇，姜华珺.店长快速培训教程[M].北京：化学工业出版社，2008. 9.盛乐.店长必备手册[M...
- 序
- 自序
- §店长的角色认知和核心能力
- §能力落差 能力决定业绩
- §金牌店长六戒
- §金牌店长的五个指标
- §关键一 服务导向服务是提升门店价值的核心因素
- §关键二 法令为纲制度保证绩效
- §关键三 模式复制构建高效能销售团队
- §营业计划的制订和下达促成技术
- §顾客关系管理
- §店面业绩提升法
- §面对面销售的五个误区
- §寒暄
- §上帝的需求决定一切
- §介绍商品的技法
- §异议处理
- §临门一脚成交的技巧
- §三个时段的工作重点
- §异常事务处理
- §安全就是利润防损与异常管理
- §信息的收集与运用
- §门店人员管理的基本原则
- §门店人员管理的基本技巧
- §员工绩效评估
- 参考书目
仕途巅峰
林浩晨因上司被陷害而跌入人生低谷，女友背叛，受尽欺侮。但他并不消沉，而是发愤努力，在暗中替上司洗冤的同时，从一名普通警察做起，靠红颜帮助，凭能力官品，奋力拼搏，一路升迁，最终登上仕途巅峰！...
女总裁的极品狂婿
江一然逆袭成为女总裁的上门女婿，从此走上了一条人生巅峰之路精↑彩↓收║藏оо⒙νρW18V...
夜夜缠情：鬼王太生猛
关于夜夜缠情鬼王太生猛二十岁那年中秋，本该是团圆之夜，我却被最信任的家人卖去给鬼王做妻从此以后，夜夜纠缠，再无宁日...
陆鸣至尊神殿
关于陆鸣至尊神殿（又名至尊神殿至尊龙帝）（主角名陆鸣）一代天骄张浩然得到至宝人皇印，却惨遭兄弟陷害，附身于小家族落魄少爷身上。看落魄少爷手握至宝，如何崛起！既然上天给了我重活的机会，那我定要报仇雪恨，恣意人生！天才？圣子？若不服我，皆斩之！...
师娘赶下山：九个师姐绝色倾城
萧一凡被九位师父调教三年，练就一身绝世本领下山。原本想守住自己的童子之身，可美女们怎么会放过他？娇美可人的青梅竹马，黑丝大长腿的女总裁，冷艳无双的美女杀手，更有九位如狼似虎的倾城师姐！完蛋了，我被美女包围了！...
蜜爱100度：总裁宠妻成瘾
关于蜜爱100度总裁宠妻成瘾秦琛，江州第一少，位高权重，俊美无俦，进可驭女，退可掰男，世称公子无双。连翘，幼失双亲，寄居秦府，不但没受寄人篱下之苦，更以秦府大小姐之尊嚣张成长，促其嚣张者，秦琛也。其一琛少，大小姐抓花了叶家千金的脸。只伤了脸？唔，匪匪，我是怎么教你的？人若推你一下，至少要将人打得三个月下不了床。办案小警员跪求心理阴影面积，求安抚。其二琛少，大小姐打断了州长家小公子的腿。哦，匪匪可有受伤...
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