都值得保留 “所有的顾客都值得保留吗?答案是：否!”这是麦肯锡给出的理论。 尽管维系顾客的意义如此重要，但麦肯锡仍然提醒企业，并不是所有的顾客都值得保留。企业必须分析“顾客获致成本”与是否能被“顾客终身受益”所抵消。麦肯锡认为企业可以通过以下4个步骤来测定维系老顾客的成本： 1．测定老顾客的维系率 企业应测定老顾客的维系率。对于一本杂志而言，维系率就是再订阅率对于一所大学而言，维系率维系率就是班级的升级率或毕业率；对于一个企业而言，则是发生重复购买的顾客比率。 2．找出老顾客流失的原因 企业必须找出造成老顾客流失的各种原因，并且计算流失的老顾客的比率。如可以指定一种频率分布统计表以反映由各种原因造成老顾客流失...
- 前言
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策1
- 第一章 营销者要具备有效的营销决策2
- 第二章 营销战略是成败的关键所在
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键1
- 第三章 产品策略是企业成功与发展的关键2
- 第四章 价格策略可以使交易砝码均衡
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中1
- 第五章 促销策略让产品铭刻在客户心中2
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系1
- 第六章 营销归根到底是与人搞好关系2
陆鸣至尊神殿
关于陆鸣至尊神殿（又名至尊神殿至尊龙帝）（主角名陆鸣）一代天骄张浩然得到至宝人皇印，却惨遭兄弟陷害，附身于小家族落魄少爷身上。看落魄少爷手握至宝，如何崛起！既然上天给了我重活的机会，那我定要报仇雪恨，恣意人生！天才？圣子？若不服我，皆斩之！...
师娘，真给力
陈玄有九个美若天仙的师娘，有一天晚上，当九师娘悄悄的走进了他的房间，陈玄从此日夜无眠师娘们，请自重啊！...
我有九个美女师娘
陈玄有九个美若天仙的师娘，有一天晚上，当九师娘悄悄的走进了他的房间，陈玄从此日夜无眠师娘们，请自重啊！...
都市修仙之仙帝无敌
叶辰是一个平凡的大学生，因伸张正义，英雄救美，得罪权势滔天的大学校霸，家破人亡，悲愤天道不公，意外穿越到修真界，通过800年苦修，最终成就至高无上仙帝。一次秘境探险，意外获得无上功法混沌无极经，却遭爱人缥缈仙帝和好友万法仙帝偷袭，重伤垂死之际，自爆丹田，意外重生到上大学的火车上，心中思绪万千。这一世，我要把仇人踩在脚下，带领亲人和兄弟，站到世界的最顶峰，开始人生逆袭旅途...
日日缠欢
为了挽救岌岌可危的婚姻，她曾多次提出要一个孩子，却都被无情拒绝。直到亲眼看见他陪白月光去妇产科。他护着怀中女人的模样，打破了她对于婚姻的最后幻想。她终于死心，提出离婚。可男人却像疯了一般缠着她，绾绾，我们要个孩子吧。宋绾绾拒绝了他，就像他曾经拒绝她那般，一字一字，不要。我的爱意烬熄，你又何必起了火。...
官场奇才
奇谋算尽官场事，正气浩然天地魂。红颜知己身边伴，悲欢离合生死梦。且看一代官场奇才陆羽，一个县长秘书的跌宕起伏官场人生！...
- 皇兄的禁脔香草玛奇朵
- 挺着孕肚嫁豪门，大小姐她杀疯了！苏棠霍峥
- 知意叶闻知
- 沈先生的心头宝南安
- 合欢宗双修日常（NPH）青慈
- 焚蓝我佛糍粑
- 过期糖王六鹅
- 催熟姜昕
- 被糙汉养父调教成性奴石更大魔王
- 雁来月一寸舟
- 临时起意（校园）卷心菜
- 他的男室友皎皎一朵懵
- 苏桃的性福生活沐沐
- 温婉女友沦陷，人渣律师的复仇提左司
- 就算知道是绿茶也会上钩里春
- 精益求精（快穿，nph）上刀山
- 少年的烦恼妈妈解决liuchuanyi
- 天击将军飞霄为什么要保留她做过步离人战奴的历史？阿柴
- 性感的美艳妈妈柏毅
- 【战双NTR】绿奴指挥官想要含英妈妈的出轨骚穴巳
- 长腿大胸的处女女友被我的三个大鸡巴室友轮番调教，狠狠灌精直到怀孕158330
- 大学女友从暴露到被淫的真实经历女友幸福
- 被媚黑病毒侵蚀的琪亚娜成为媚黑淫妻后将舰长视为了自己的绿奴，绿帽舰长还能夺回属于自己的一切吗？鸢一折纸
- 智娶美母纯绿不两立
- 青春期顶撞妈妈不是正常的吗纯绿不两立
- 我的隐蔽做爱xp系统叫什么好呢
- 催淫之馆催眠母娘调教swdejc
- 人在荒岛，被美母小姨培养成大反派极意极意极
- 可怜的校花花开成海
- 神御之权（清茗学院重置版）Keyprca
- 前脚分家断亲，后脚我刨你家祖坟哎啦啦
- 峨眉剑仙北冥没有鱼啊
- 阿姐（现代姐弟骨科）豆乳米麻薯
- 宇智波带子拒绝修罗场三千琉璃
- 夺嫡，但对手是秦皇汉武熊熊云吞
- 极寒列车安全屋[囤货]水墨黛
- 真高干被写进高干文以后（纯百）FairIsle
- 我只想毁灭宗门，咋逆天成神了明月夜色
- 被逐出家族后，女帝上门和亲龙大少
- 女主本就是我的，截胡系统什么鬼羊飏羊
- 我要收了你笑佳人
- 四合院：带着娄晓娥提前躺平果子笑
- 我的餐馆通古代悲剧的小鹌鹑
- 大明秦王，从截胡徐妙云开始有怪莫怪
- 夏圣南山跑马